1. Mas Útil Chile SpA es una empresa multifuncional en el área de limpieza, aseo y sanitización, que entrega el servicio de sanitización y desinfección “Sanitización COVID-19” siguiendo normas estrictas de protocolo, detalladas en “Descripción del Servicio” y regido bajo los siguientes términos y condiciones:

2. El cliente debe agendar su hora de desinfección en el sitio web www.masutilchilespa/sanitizacion ingresando la información solicitada.

3. La información solicitada es necesaria para la ejecución del servicio, y consiste en la fecha y hora del servicio, dirección, superficie aproximada a sanitizar, Nombre, teléfono y correo electrónico del contacto.

4. Al seleccionar la hora y reservarla, el cliente recibirá en forma automática un “correo electrónico confirmatorio”, el cual incluirá los datos para el pago del servicio y también un “código de cancelación”, el cual consiste en una serie numérica que será requerido en caso que el cliente tenga que cancelar la ejecución del mismo.

5. Una vez recibido el “correo electrónico confirmatorio”, se debe realizar el pago del servicio con la información descrita en el mismo.

6. La recepción del “correo electrónico confirmatorio” y el comprobante de pago del servicio son ambos elementos necesarios para confirmar la asistencia al proceso se sanitización. Por motivos de seguridad, nuestro personal no tiene permitido recibir dinero durante el proceso.

7. Política de cancelación: La cancelación del servicio se puede realizar sin costo para el cliente dentro de un máximo de 6 horas antes de la ejecución del mismo. Cancelaciones con un tiempo menor al indicado tienen un costo asociado del 20%, por concepto de gestión del proceso. Para realizar la cancelación, se debe ingresar un código en el sitio web, el cual forma parte íntegra de la información enviada en el "correo de confirmación".

8. 24 horas con posterioridad al servicio, el cliente recibirá un checklist con la descripción del proceso y elementos utilizados, además de un certificado otorgado por la empresa para respaldo del mismo proceso.